[:nl]1. Algemene voorwaarden ENERGYLINE KENIA GROOTHANDEL/IMPORT
ALGEMENE VOORWAARDEN ENERGYLINEKENIA IMPORT
2. Algemene Voorwaarden ENERGYLINE KENIA webshop verkoop
Inhoudsopgave:
Artikel 1. Definities
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Artikel 3. Toepasselijkheid
Artikel 4. Het aanbod
Artikel 5. De overeenkomst
Artikel 6. Herroepingsrecht
Artikel 7. Kosten in geval van herroeping
Artikel 8. Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9. De prijs
Artikel 10. Conformiteit en garantie
Artikel 11.Levering en uitvoering
Artikel 12. Duurtransacties, duur, opzegging en verlenging
Artikel 13. Betaling
Artikel 14. Klachtenregeling
Artikel 15. Geschillen
Artikel 16. Aanvullende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen U als consument gebruik kan maken van uw herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met ENERGYLINE KENIA
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een of meer producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat u als consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan u persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor u als consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: Energyline Kenia die producten en/of diensten op afstand aan u als consument aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Energyline Kenia georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat u als consument en Energyline Kenia gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
ENERGYLINE KENIA deel uitmakend van ENERGYLINE
Hoornbladplantsoen 15b 2165 XD Lisserbroek
Telefoonnummer:+31 (0) 6 14554853
E-mailadres: info@energylinekenia.com
KvK-nummer: 28110556
Btw-identificatienummer: NL 125164713b01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft de consument via de website van Energyline Kenia kennis kunnen nemen van de algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen de voorwaarden worden ingezien bij de ondernemer of zal de ondernemer op verzoek van de consument de voorwaarden via elektronische weg naar consument toezenden. 3. Door het plaatsen van een bestelling gaat men automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Kleurverschillen
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de eventuele kosten van aflevering;
o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
o de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
o de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
o of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
o de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
o de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
o de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
o de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Retourzendingen dienen binnen 24 uur van te voren per mail te worden aangemeld bij Enerrgyline Kenia en worden slechts geaccepteerd indien de retourinstructies van Energyline Kenia nauwkeurig zijn opgevolgd. De garantie vervalt indien artikelen gedragen en/of gewassen zijn of er getracht is een gebrek zelf te herstellen. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien retour wordt gezonden in de originele verpakking en het produkt inclusief labels niet beschadigd is. De kosten voor retourzendingen komen voor rekening van de consument. Bij een retourzending volgens de retourinstructies betaalt Energyline Kenia binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug. ( evt verminderd met de kosten van retourzending indien ongefrankeerd is verzonden)
Bij levering van diensten:
3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
4. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 – De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Alle artikelen die worden aangeboden via de ondernemer zijn vervaardigd volgens kwaliteitsnormen. Ondernemer werkt alleen met leveranciers van hoogwaardige artikelen. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over de kwaliteit van een artikel dan kunt u zich tot ons wenden waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid voor de artikelen berust in alle gevallen bij de fabrikant. EnergylineKenia sluit daarmee alle verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit.
3. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. De ondernemer stelt zich ten doel om alle bestellingen binnen 72 uur te leveren. Het betreft hier slechts een richtlijn die aanvangt vanaf de datum van verzending.en het bepaalde in artikel 11.lid 4 blijft onverminderd van toepassing.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
4. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
5. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
o te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
o tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
o altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 13 – Betaling
1. Ondernemer zal pas overgaan tot verzending van de goederen uit de webshop indien het volledige aankoopbedrag plus de verzendkosten door ondernemer zijn ontvangen.
2. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen
3. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
5. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer op mailadres info@energylinekenia.com
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 15 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Informatie
Alle informatie op de website van Energyline Kenia is zorgvuldig samengesteld. Het is echter niet uit te sluiten dat bepaalde informatie niet juist, onvolledig en /of niet up to date is. Energyline Kenia noch haar partners zijn hiervoor aansprakelijk. Energyline Kenia is evenmin aansprakelijk voor informatie en prijzen welke door derden op de website zijn geplaatst, zoals tarieven, mededelingen en /of de gevolgen van hierdoor ontstane transacties aan onjuiste of onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Copyright
Op alle op de website aanwezige informatie berust auteursrecht. Het is niet toegestaan om informatie welke afkomstig is van de website van Energyline Kenia zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren en/of verspreiden in welke vorm dan ook. Bezoekers c.q. gebruikers van de website kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de aangeboden informatie. De tekst of grafische voorstellingen in deze website mogen zonder schriftelijke toestemming van Energyline Kenia noch geheel, noch gedeeltelijk worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand of anderszins, hetgeen van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking.
Brandgevaar
De consument dient zorgvuldig om te gaan met alle verpakkingen en de extra cadeaus die met de bestelling worden verzonden. Consument houdt deze buiten bereik van kinderen en dieren om verstikkingsgevaar te vermijden. Tevens houdt de consument deze ook buiten bereik van vuur; de verpakking kan brandbaar zijn. Energyline Kenia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen veroorzaakt door verpakkingen en/of extra cadeaus.
Algemene voorwaarden Energyline Kenia import
onder constructie
[:en]1. Conditions ENERGY LINE KENYA WHOLESALE / IMPORT
TERMS OF ENERGY LINE KENYA IMPORT
2. Conditions ENERGY LINE KENYA shop sales
Index:
Article 1. Definitions
Article 2. Identity of the entrepreneur
Article 3. Applicability
Article 4. The offer
Article 5. The contract
Article 6. Right of withdrawal
Article 7. Costs in case of withdrawal
Article 8. Exclusion of withdrawal right
Article 9. Price
Article 10. Compliance and Warranty
Article 11. Delicery and implementation
Article 12. Term Transactions, duration, termination and renewal
Article 13. Payment
Article 14. Complaints
Article 15. Disputes
Article 16. Additional provisions
Article 1 – Definitions
In these conditions apply:
1. Grace period: The period during which you as a consumer can make use of your right of withdrawal;
2. Consumer: the natural person not acting in the exercise of profession or business and a distance contract with ENERGY LINE KENYA
3. Day: calendar;
4. Transaction Duration: a distance contract relating to one or more products and / or services, the supply and / or purchase is spread over time;
5. Long-term data carrier: any means that you as a consumer or business that enables information that is personally addressed to you, to store in a way that future consultation and unaltered reproduction of the stored information.
6. Right of withdrawal: the ability for the consumer to see within the waiting period of the contract;
7. Entrepreneur: Energy Line Kenya which offers products and / or remote services to you as a consumer;
8. Distance contract means an agreement in the context of a distance selling organized by Energy Line Kenya system of products and / or services until the conclusion of the agreement exclusive use of one or more communication techniques distance;
9. Technology for distance communication: means that can be used to conclude a contract, without the consumer and Energy Line Kenya being together in the same room.
Article 2 – The Entrepreneur’s identity
ENERGY LINE KENYA part of ENERGY LINE
Frans Halsstraat 19
2162 CK KRAFT
Phone: +31 (0) 6 14,554,853
Email: info@energylinekenia.com
Commercial Register: 28110556
VAT identification number: NL 125164713b01
Article 3 – Applicability
1. These general conditions apply to every offer of the entrepreneur and any agreement reached at a distance between businesses and consumers.
2. Before concluding a distance contract, the consumer has become acquainted through the website of Energy Line Kenya on the terms and conditions. If this is not reasonably possible, the conditions may be inspected at the trader or the trader at the request of the consumer will send the conditions electronically to the consumer. 3. By placing an order, you automatically agree to the Terms and Conditions.
Article 4 – The offer
1. If an offer has a limited duration or subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.
2. The offer includes a complete and accurate description of the offered products and / or services. The description is sufficiently detailed to allow a proper assessment of the offer by the consumer. If the contractor uses these images are a true reflection of the products and / or services. Obvious mistakes or errors in the offer binding on the entrepreneur. Color differences
3. Each offer contains such information that is clear to the consumer what rights and obligations are attached to accepting the offer. This concerns in particular:
o the price including taxes;
o any costs of delivery;
o how the agreement will be achieved and what actions they require;
o apply whether or not the right of withdrawal;
o the method of payment, delivery or performance of the contract;
o The deadline for accepting the offer, or the deadline for adhering to the price;
o the size of the tariff for distance communication if the cost of using the technique for distance communication are calculated on a basis other than the regular fare for the means of communication;
o if the contract is filed after conclusion, and if so, how this can be accessed by the consumer;
o how the consumer before the conclusion of the agreement can check the information provided by him under the contract and repair if necessary;
o any other languages, including Dutch, the contract may be entered;
o the conduct to which the trader is subject and the way the consumer can consult these behavioral codes electronically; and
o the minimum duration of the distance contract in the event of an extended transaction.
Article 5 – The contract
1. The agreement is subject to the provisions of paragraph 4, concluded at the time of the consumer accepts the offer and meet the corresponding conditions.
2. If the consumer has accepted the offer electronically, the trader will immediately acknowledge electronic receipt of acceptance of the offer. Until receipt of this acceptance has not been confirmed by the operator, the consumer may rescind the contract.
3. If the agreement is created electronically, the trader will take appropriate technical and organizational measures to protect the electronic transfer of data and he will ensure a secure web environment. If the consumer can pay electronically, the trader will take appropriate safety precautions.
4. The entrepreneur can – within the law – inform or the consumer can meet its payment obligations, and of all those facts and factors that are important to a sound conclusion of the distance contract. If the operator under this investigation was justified in order not to enter into the agreement, he is entitled to refuse or to bind its implementation to special conditions an order or request.
5. The entrepreneur will the product or service to the consumer the following information in writing or in such a way that it can be stored in an accessible manner by the consumer on a durable medium to send:
a. the address of the establishment of the business where consumers can lodge complaints;
b. the conditions and how the consumer can exercise the right of withdrawal, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal;
c. information about guarantees and after sales service;
d. the data included in article 4 paragraph 3 of these conditions, unless the operator this information already provided to the consumer before the execution of the agreement;
e. the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is indefinite.
6. In the event of an extended transaction is the provision in the previous paragraph applies only to the first delivery.
Article 6 – Right of withdrawal
When delivering products:
1. When purchasing products, the consumer can terminate the contract without giving any reason within 14 days. This period commences on the day following receipt of the product by the consumer or a pre-designated by the consumer and the entrepreneur announced representative.
2. During this period the consumer will treat the product and packaging. He will be the product only to unpack or use as necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he exercises his right of withdrawal, he will the product with all accessories and – if reasonably possible – in its original condition and packaging to the entrepreneur, according to the trader provided reasonable and clear instructions. Returns must be within 24 hours in advance by email to be notified when Enerrgyline Kenya and are only accepted if the return instructions of Energy Line Kenya are closely monitored. The warranty is void if items worn and / or washed or tried to repair a defect itself. Returns are only accepted if is returned in the original packaging and the product including labels is not damaged. The costs of return shipments will be borne by the consumer. With a return according to the return instructions pays Energy Line Kenya within 30 days the amount paid back. (Possibly reduced by the cost of return if unfranked was sent)
When providing services:
3. When providing services, the Consumer has the option to terminate the agreement without giving reasons, during at least fourteen days, starting on the day of entering into the agreement.
4. To exercise his right of withdrawal, the consumer focus to the trader to supply and / or appearance on delivery to area provided reasonable and clear instructions.
Article 7 – Costs in case of withdrawal
1. If the consumer exercises his right of withdrawal, the cost of return shipping cost.
2. If the consumer has paid an amount, the entrepreneur this amount as soon as possible but no later than 30 days after the return or cancellation, refund.
Article 8 – Exclusion of right of withdrawal
1. The operator may exclude the right of withdrawal from the consumer to the extent provided in paragraph 2 and 3. The exclusion of the right of withdrawal applies only if the trader clearly in the offer, at least in time for the conclusion of the agreement stated.
2. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for products:
a which have been created by the entrepreneur to the consumer’s specifications.;
b. that are clearly personal in nature;
c. that can not be returned due to their nature;
d. that spoil or become obsolete;
e. whose price depends on fluctuations in the financial market over which the trader has no influence;
f. for individual newspapers and magazines;
g. for audio and video recordings and computer software that the consumer has broken the seal.
3. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for services:
a. on accommodation, transport, catering or leisure to carry on a certain date or during a given period;
b. whose delivery with the express consent of the consumer before the period has expired;
c. on betting and lotteries.
Article 9 – The price
1. During the period mentioned in the offer have not increased the prices of the products and / or services, except for price changes due to changes in VAT rates.
2. Notwithstanding the preceding paragraph, the business products or services whose prices are subject to fluctuations in the financial market and where the entrepreneur has no control, at variable prices. These fluctuations and the fact that any price targets, are at the offer.
3. Price increases within 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if they result from legislation or regulations.
4. Price increases from 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if the trader has agreed and:
a. they are the result of legislation or regulations; or
b. the consumer has the right to terminate the agreement as of the date the increase takes effect.
5. The prices in the supply of products or services include VAT.
Article 10 – Compliance and Warranty
1. The Entrepreneur guarantees that the products and / or services meet the contract specifications stated in the offer, the reasonable requirements of reliability and / or usability and the existing laws on the date of the conclusion of the contract provisions and / or government regulations. If agreed, the entrepreneur also ensure that the product is suitable for other than normal use.
2. All items offered by the entrepreneur are manufactured according to quality standards. Entrepreneur only works with suppliers of quality items. If you should have a complaint about the quality of an item, you can contact us and we will contact the relevant manufacturer. Liability for the items based in all cases from the manufacturer. Energy Line Kenya thus excludes all responsibility for any problems with these articles.
3. By the trader, manufacturer or importer does not affect the legal rights and claims that the consumer may invoke under the contract against the trader.
Article 11 – Delivery and implementation
1. The trader will take the greatest possible care when receiving and implementing orders for products and when assessing applications for the provision of services.
2. The entrepreneur aims to deliver all orders within 72 hours. These are only a guideline starting from the date of verzending.en Article 4 11.lid remain unaffected.
3. The place of delivery is the address that the consumer makes known to the company.
4. Subject to what is stated in article 4 of these terms and conditions, the Company accepted orders expeditiously within 30 days unless a longer delivery has been agreed. If delivery is delayed or if an order is not or only partially carried out, the consumer receives them within 30 days after placing the order. The consumer in this case the right to terminate the contract without penalty and be entitled to any compensation.
5. In the event of repudiation under the preceding paragraph, the operator the amount that consumers paid as soon as possible but no later than 30 days after repudiation.
6. If delivery of an ordered product proves impossible, the trader will endeavor to provide a replacement item available. By the delivery will be reported that a replacement item is delivered in a clear and comprehensible manner. For replacement items right of withdrawal can not be excluded. The cost of return shipment are borne by the consumer.
Article 12 – Extended duration transactions: duration, termination and renewal
Notice
1. The consumer may contract for an indefinite period, which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services, at any time denounce the applicable termination rules and a notice of up to one month.
2. The consumer may contract concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services terminate at any time at the end of the fixed term, subject to applicable termination rules and a notice not exceeding one month.
3. Consumers can the agreements mentioned in the previous paragraphs:
o Cancel at any time and not be limited to termination at a particular time or in a given period;
o At least cancel the same way as they are concluded;
o Cancel at the same notice as the company has negotiated for itself.
Extension
4. A contract is concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services may not be automatically extended or renewed for a fixed period.
5. Notwithstanding the preceding paragraph, an agreement is concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of daily or weekly newspapers and magazines be tacitly renewed for a fixed period of up to three months, as consumers these extended agreement by the end of the extension may terminate with notice not exceeding one month.
6. A contract for a definite period, which extends to the regular delivery of products or services may only be extended for an indefinite period if the consumer may cancel at any time with a notice of up to one month and a notice of more than three months extends to the regular case in the agreement, but less than once a month, delivering daily, news and weekly newspapers and magazines.
7. An agreement with limited duration of regular delivery of trial days, news and weekly newspapers and magazines (trial or introductory subscription) will be terminated automatically and not tacitly continued after the trial or introductory.
Expensive
8. When a contract has a duration of more than one year, one year after the consumer may terminate the agreement at any time with a notice of up to one month, unless the reasonableness and fairness against termination before the end of the agreed term resisting.
Article 13 – Payment
1. Operator will only proceed to the dispatch of goods from the shop if the full purchase price plus shipping costs by entrepreneur received.
2. Unless otherwise agreed, the amounts owed by the consumer to be paid within 14 days after the start of the cooling off period referred to in Article 6 paragraph 1. In case of an agreement to provide a service begins to run after the consumer has received the confirmation of the agreement
3. When selling products to consumers in general conditions may never stipulate an advance payment of more than 50%. If payment is agreed, the consumer may not assert any rights regarding the implementation of the order or service (s) before the advance payment has been made.
4. The consumer has the duty to inaccuracies in data supplied or specified payment immediately to the operator.
5. In case of default by the consumer, the operator subject to statutory limitations, the right to advance to the consumer made known to charge reasonable costs.
Article 14 – Complaints
1. The entrepreneur has a well-publicized complaints and deals with complaints under this procedure.
2. Complaints about the implementation of the agreement should take place promptly after the consumer has found to be fully and clearly described and submitted to the deficiencies in the entrepreneur mail info@energylinekenia.com
3. The entrepreneur complaints within a period of 14 days from the date of receipt. If a complaint is a foreseeable longer processing time, then answered by the operator within the period of 14 days with a notice of receipt and an indication if the consumer can expect a more detailed answer.
4. If the complaint can not be resolved by mutual agreement creates a dispute that is subject to dispute.
Article 15 – Disputes
1. Contracts between the entrepreneur and the consumer of these terms refer only to Dutch law.
Article 16 – Supplementary provisions
Information
All information on the website of Energy Line Kenya is carefully composed. However, it is not excluded that certain information is not correct, incomplete and / or not up to date. Energy Line Kenya nor its affiliates are responsible for this. Energy Line Kenya is not liable for information and prices that are posted on the website by third parties, such as tariffs, information and / or the consequences of any resulting transactions to inaccurate or incorrect pricing information is not legally binding.
Copyright
There is copyright on any information contained on the website. It is not permitted to information originating from the website of Energy Line Kenya is copied without prior written permission and / or distribute in any form whatsoever. Visitors and users of the website can not claim any rights to the offered information. The text or graphics on this site without written permission of Energy Line Kenya whole or in part, be reproduced and / or published by print, photocopy, fax, typing, storage in a retrieval system or otherwise, which is applicable to the full or partial processing.
Fire Hazard
Consumers should carefully deal with all packaging and additional gifts sent with the order. Consumers keep them out of reach of children and animals to avoid danger of suffocation. Consumers also keeps it well away from fire; The packaging can be flammable. Energy Line Kenya can not be held liable for damages or accidents caused by packaging and / or additional gifts.
Terms & Conditions Energy Line Kenya imports
under construction
[:de]
Für die Bedingungen der EnergielineKenia verweisen wir auf die niederländisch oder Englisch Text
[:]